【障害復旧連絡】サポート用フリーダイヤルがつながらない事象について
本日、当社製品ユーザ様向けのサポート用フリーダイヤルがつながらない事象が発生いたしましたので、以下の通りご連絡いたします。
|事象の概要
- 2026年1月27日午前12時ころ。当社製品ユーザ様向けフリーダイヤルがつながらない、という状況を確認しました。
- 現在、通信事業者と確認し、要因追及・復旧に向け、調整を行っております。
- 復旧状況につきましては、改めてご案内申し上げます。
｜対応状況
通信業者さまの迅速な対応により、2026年1月27日 午後2時半過ぎ、無事に復旧いたしました
今後につきましては、引き続き、下記のいずれかの方法にて、製品サポートのお問い合わせを受け付けております。
- 問い合わせフォーム（ご利用中のお客さま向け）
- サポート電話：ご案内済のフリーダイヤル（受付時間 土日祝除く8:30～17:30））
以上、何卒お願いいたします。
