１．業務の効率化
弊社の「地域連携システム」を導入されてからは、電子カルテとのデータ連携によって、「患者情報、入退院情報、病名」等の情報を手入力する時間が削減されました。以前は、患者情報の入力に3人掛かりで毎日約4～5時間以上要していましたが、現在は1人で約1～2時間程度で完了しています。更に、入退院情報の作成や地域医療連携室が発行する当日受診した患者の受診報告の作成や、紹介・逆紹介情報に関連付いていない医師報告書の関連付け等を行った場合でも、追加の作業時間は約3時間30分程度となっており、全体で合計約5時間30分程度の作業時間となっています。その結果、作業時間が短縮された分、登録したデータを確認し精度を高めたり、医師の返書について、必要に応じ複数回発行されているかの確認や、追加で返書作成の必要があるかを確認できるようになりました。 また「連携文書管理システム」においては、医師が作成した文書と紹介・逆紹介情報が関連付けられ、一元的に管理できる点を評価して頂いています。弊社システムの導入前は、Microsoft Accessにて患者IDを検索し、作成日や連携医療機関の情報等をその都度入力していました。「連携文書管理システム」では、報告必要文書一覧の情報より医師報告書を作成するのが基本となるため、自動的に紹介情報が関連付いており入力作業が不要です。医師が報告必要文書一覧から作成せず、新規に作成した場合も、「地域連携システム」側の画面で簡単に関連付けすることができるようになりました。

２．細やかな返書管理
紹介患者受診後に医師の返書が未作成の場合、「地域連携システム」から出力できる「報告必要文書チェックリスト」を基に、医師へ作成を促す等、文書管理にも力を入れています。更に、入院・退院等で治療を継続する場合や、検査をして結果を後日お伝えする場合に、初診時に作成した医師の返書の内容次第では、地域医療連携室側にて医師の返書を追加作成する必要があると判断し、報告必要文書の情報を追加作成する場合もあります。「報告必要文書チェックリスト」の備考欄に、例えば「検査を実施しました。○月○日に結果説明です。」のように、各イベント等の必要情報を入力しておき、そのタイミングで医師が返書を作成できるよう促しています。 またこのように同法人の連携に関する文書管理は、当初より100％を達成していた初回の返書作成から、弊社システムをご活用頂くことにより、現在はより細やかな複数回の返書作成へと進展しています。

３．統計
地域医療連携室では、様々な統計を作成されています。「地域連携システム」では、紹介・逆紹介の患者数、入院した紹介患者数、疾病統計等、Excel形式の統計や、CSV形式でのデータ抽出が可能なため、これらをご活用頂くことで多種多様な調査や院内からの要望に応じています。更に、地域医療連携室として、診療科別の紹介医療機関の変化、紹介医療機関の所在地と患者の自宅住所における関係性の変化をいち早く察知することができるため、疾病における変化を含め地域性等をベースにした院内への情報提供や地域連携活動の戦略立案を早期に行えることができるようになりました。具体的な活動のひとつとして、特定の連携医療機関における紹介の有無に関して数値とグラフで表現した資料を作成し、紹介が少ない医療機関への逆紹介の増加を促すなど、医局へ働きかけをされています。